Гарантия на полотно — 5–10 лет (в зависимости от модели), на фурнитуру — по гарантии производителя. Гарантийное обслуживание и замена комплектующих по всей России.

С 2010 года установлено более 15 000 противопожарных дверей. Среди объектов: жилые комплексы, школы, детские сады, больницы, ТЦ, склады, офисные здания, котельные, электрощитовые.

Изменения возможны до запуска заказа в производство. После начала изготовления корректировки могут быть ограничены или потребовать дополнительного согласования.

В некоторых случаях возможно разделение платежа на этапы — например, частичная предоплата при запуске заказа в производство и окончательный расчет перед отгрузкой. Условия зависят от типа двери и объема заказа.

Стандартные заказы выполняются по предоплате, так как двери производятся под конкретные размеры и параметры. Для постоянных клиентов и крупных заказчиков возможны индивидуальные условия оплаты.