Срок реагирования на рекламацию — 24 часа. Выезд специалиста — в течение 1–3 рабочих дней (в зависимости от региона).

В некоторых случаях возможно разделение платежа на этапы — например, частичная предоплата при запуске заказа в производство и окончательный расчет перед отгрузкой. Условия зависят от типа двери и объема заказа.

Да, в обязательном порядке предоставляем:

• сертификат соответствия
• декларацию соответствия
• паспорт изделия
• протоколы испытаний на огнестойкость и дымогазонепроницаемость
• акт приёмки-передачи
• гарантийные обязательства Документы выдаются в бумажном виде с мокрой печатью и подписью, а также в электронном виде.

Изменения возможны до запуска заказа в производство. После начала изготовления корректировки могут быть ограничены или потребовать дополнительного согласования.

Для расчета и оформления заказа обычно требуется:

• размеры дверного проема;
• тип двери (EI-60, EIS-60 и др.);
• количество створок;
• направление открывания;
• требования к комплектации (доводчик, антипаника, остекление и т.д.).