Срок реагирования на рекламацию — 24 часа. Выезд специалиста — в течение 1–3 рабочих дней (в зависимости от региона).

Мы изготавливаем двери с пределами огнестойкости EI-30, EI-60, EI-90, EI-120 и с классом дымогазонепроницаемости EIS (S — smoke). Все значения подтверждены протоколами испытаний в аккредитованных лабораториях (ФГБУ СЭУ ФПС «Испытательная пожарная лаборатория» и другие).

Стандартные заказы выполняются по предоплате, так как двери производятся под конкретные размеры и параметры. Для постоянных клиентов и крупных заказчиков возможны индивидуальные условия оплаты.

Да, все модели соответствуют требованиям СП 1.13130.2020 (ширина, открывание наружу, отсутствие порогов, антипаника по запросу) и СП 4.13130.2013 (огнестойкость преград, заполнение проёмов).

Да, для застройщиков, УК и подрядных организаций возможна отсрочка платежа до 30–60 дней или поэтапная оплата (по согласованию).