Срок реагирования на рекламацию — 24 часа. Выезд специалиста — в течение 1–3 рабочих дней (в зависимости от региона).

Да, все модели соответствуют требованиям СП 1.13130.2020 (ширина, открывание наружу, отсутствие порогов, антипаника по запросу) и СП 4.13130.2013 (огнестойкость преград, заполнение проёмов).

Да, активно работаем по региональным программам капремонта с 2015 года. Сотрудничаем с фондами капремонта, УК и подрядчиками более чем в 10 регионах.

Мы изготавливаем двери с пределами огнестойкости EI-30, EI-60, EI-90, EI-120 и с классом дымогазонепроницаемости EIS (S — smoke). Все значения подтверждены протоколами испытаний в аккредитованных лабораториях (ФГБУ СЭУ ФПС «Испытательная пожарная лаборатория» и другие).

Да, в обязательном порядке предоставляем:

• сертификат соответствия
• декларацию соответствия
• паспорт изделия
• протоколы испытаний на огнестойкость и дымогазонепроницаемость
• акт приёмки-передачи
• гарантийные обязательства Документы выдаются в бумажном виде с мокрой печатью и подписью, а также в электронном виде.