Срок реагирования на рекламацию — 24 часа. Выезд специалиста — в течение 1–3 рабочих дней (в зависимости от региона).

Да, все наши противопожарные двери сертифицированы в системе добровольной сертификации, аккредитованной Росаккредитацией. Сертификаты соответствия требованиям Технического регламента № 123-ФЗ и ГОСТ Р 57327-2016 предоставляются в полном комплекте вместе с каждой партией. Также есть декларации соответствия и протоколы испытаний.

Да, для застройщиков, УК и подрядных организаций возможна отсрочка платежа до 30–60 дней или поэтапная оплата (по согласованию).

Да, конечно! После оплаты мы предоставляем полный комплект документов: договор, счет, товарную накладную, счет-фактуру (при необходимости) и другие документы, необходимые для бухгалтерии.

В некоторых случаях возможно разделение платежа на этапы — например, частичная предоплата при запуске заказа в производство и окончательный расчет перед отгрузкой. Условия зависят от типа двери и объема заказа.