Вопрос-ответ

Да, все наши противопожарные двери сертифицированы в системе добровольной сертификации, аккредитованной Росаккредитацией. Сертификаты соответствия требованиям Технического регламента № 123-ФЗ и ГОСТ Р 57327-2016 предоставляются в полном комплекте вместе с каждой партией. Также есть декларации соответствия и протоколы испытаний.

Мы изготавливаем двери с пределами огнестойкости EI-30, EI-60, EI-90, EI-120 и с классом дымогазонепроницаемости EIS (S — smoke). Все значения подтверждены протоколами испытаний в аккредитованных лабораториях (ФГБУ СЭУ ФПС «Испытательная пожарная лаборатория» и другие).

Да, в обязательном порядке предоставляем:

• сертификат соответствия
• декларацию соответствия
• паспорт изделия
• протоколы испытаний на огнестойкость и дымогазонепроницаемость
• акт приёмки-передачи
• гарантийные обязательства Документы выдаются в бумажном виде с мокрой печатью и подписью, а также в электронном виде.

Да, все модели соответствуют требованиям СП 1.13130.2020 (ширина, открывание наружу, отсутствие порогов, антипаника по запросу) и СП 4.13130.2013 (огнестойкость преград, заполнение проёмов).

Да, у нас есть действующая лицензия МЧС России на монтаж, техническое обслуживание и ремонт средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений (Постановление Правительства РФ № 1225).

Полотно изготавливается из холоднокатаной оцинкованной стали толщиной 1,5–2,0 мм (по запросу до 3,0 мм). Каркас усилен рёбрами жёсткости, все элементы сварные.

Используется базальтовая вата негорючая (НГ) плотностью 90–140 кг/м³ либо вермикулитовые плиты (в зависимости от требуемого предела огнестойкости).

Замки 3–4 класса взломостойкости (производители Kale, Cisa, Mottura и др. - уточняйте на момент обращения). По умолчанию — сувальдный + цилиндровый. Дополнительно: антипаника, электромагнитные замки, броненакладки, девиаторы.

Да, по всему периметру створки и коробки устанавливаются противопожарные уплотнители и терморасширяющаяся лента, которая при нагреве расширяется и герметизирует зазоры.

Да, мы изготавливаем двери любых размеров и конструкций: одностворчатые, полуторные, двупольные, со стыковочным узлом, с пассивной створкой, с остеклением, с вентиляционными решётками.

Да, окраска порошковой краской в любой цвет палитры RAL (матовая, глянцевая, антик, молотковая эмаль). Также возможна двухцветная окраска (снаружи/внутри).

Стандартные модели — 7–14 рабочих дней. Сложные и крупные партии — до 25–30 рабочих дней. Возможна срочная отгрузка по договорённости.

Вы можете оставить заявку на сайте, отправить запрос на электронную почту или связаться с нашими специалистами по телефону. После уточнения параметров двери мы подготовим коммерческое предложение и счет на оплату.

Да. Мы изготавливаем противопожарные двери по индивидуальным размерам и требованиям проекта, включая нестандартные габариты, остекление, специальные виды фурнитуры и цветовое исполнение.

Для расчета и оформления заказа обычно требуется:

• размеры дверного проема;
• тип двери (EI-60, EIS-60 и др.);
• количество створок;
• направление открывания;
• требования к комплектации (доводчик, антипаника, остекление и т.д.).

Срок производства зависит от типа двери и объема заказа. В среднем изготовление противопожарных дверей занимает от нескольких рабочих дней до нескольких недель.

Изменения возможны до запуска заказа в производство. После начала изготовления корректировки могут быть ограничены или потребовать дополнительного согласования.

Да, монтаж выполняют наши лицензированные бригады. Выдаём акт выполненных работ и гарантию на монтаж (от 12 месяцев).

Да, бесплатный выезд специалиста для замера и консультации в пределах Московской области (в Москве и ближнем Подмосковье — возможен в день обращения).

Гарантия на полотно — 5–10 лет (в зависимости от модели), на фурнитуру — по гарантии производителя. Гарантийное обслуживание и замена комплектующих по всей России.

В некоторых случаях возможно разделение платежа на этапы — например, частичная предоплата при запуске заказа в производство и окончательный расчет перед отгрузкой. Условия зависят от типа двери и объема заказа.

Цена указывается за комплект «полотно + коробка + фурнитура». Монтаж, доставка и дополнительные работы рассчитываются отдельно. Цена фиксируется в договоре.

Да, предусмотрены объёмные скидки от 5 % и более. Также возможны специальные условия для постоянных партнёров.

Да, для застройщиков, УК и подрядных организаций возможна отсрочка платежа до 30–60 дней или поэтапная оплата (по согласованию).

Мы принимаем оплату по безналичному расчету для юридических лиц и ИП, а также банковской картой или переводом для частных покупателей. После оформления заказа мы выставляем счет или направляем ссылку для удобной оплаты. Опалата также может быть произведена специалисту на замере через платежный трминал.

Да, наша компания работает с НДС, и все счета, закрывающие документы и договоры оформляются в соответствии с требованиями бухгалтерского учета.

Да, конечно! После оплаты мы предоставляем полный комплект документов: договор, счет, товарную накладную, счет-фактуру (при необходимости) и другие документы, необходимые для бухгалтерии.

Стандартные заказы выполняются по предоплате, так как двери производятся под конкретные размеры и параметры. Для постоянных клиентов и крупных заказчиков возможны индивидуальные условия оплаты.

С 2010 года установлено более 15 000 противопожарных дверей. Среди объектов: жилые комплексы, школы, детские сады, больницы, ТЦ, склады, офисные здания, котельные, электрощитовые.

Да, активно работаем по региональным программам капремонта с 2015 года. Сотрудничаем с фондами капремонта, УК и подрядчиками более чем в 10 регионах.

Да, предоставляем акты сдачи-приёмки, письма благодарности, отзывы от УК и ТСЖ, фото- и видеоотчёты с объектов.

Срок реагирования на рекламацию — 24 часа. Выезд специалиста — в течение 1–3 рабочих дней (в зависимости от региона).

Да, проводим инструктаж по эксплуатации и обслуживанию дверей на объекте (бесплатно при монтаже).

Да, можем организовать выездные технические семинары для сотрудников УК, ТСЖ и подрядчиков (бесплатно при заказе от 10 дверей).